Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12/05/2026
1. Introduction
Cette page constitue la Politique de confidentialité officielle de l'application mobile et du site web Stipaw. Chez Stipaw, nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec la plus grande rigueur.
2. Données collectées
Pour vous offrir une expérience optimale, nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Photo de profil (et photos de vos animaux ou documents)
- Données d'utilisation de l'application
- Informations relatives à votre appareil
- Rapports de diagnostic et rapports de plantage
- Informations d'authentification
3. Utilisation des données
Les données que nous collectons peuvent être utilisées pour :
- Fournir les fonctionnalités de l'application
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Sécuriser vos comptes et nos plateformes
- Prévenir la fraude et les abus
- Analyser les performances de l'application
- Envoyer des notifications importantes liées au service
4. Services tiers
Afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité de notre application, Stipaw peut s'appuyer sur des fournisseurs de services tiers de confiance, notamment :
- Firebase pour divers services cloud
- Stripe pour le traitement sécurisé des paiements
- Sentry pour le suivi des erreurs et des performances
- Fournisseurs d'analyse pour comprendre l'utilisation de l'application
5. Conservation des données
Les données utilisateur sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service et au respect des obligations légales.
Les données liées au compte sont conservées tant que le compte utilisateur est actif.
Lorsqu'un utilisateur demande la suppression de son compte, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale contraire.
Les données techniques et journaux de diagnostic peuvent être conservés jusqu'à 12 mois afin d'assurer la sécurité et la stabilité du service.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Demander l'accès à vos données personnelles
- Demander la modification ou la rectification de vos données
- Demander la suppression complète de vos données (droit à l'oubli)
Vous pouvez exercer ces droits directement depuis les paramètres de l'application ou en nous contactant.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
8. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :